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Corso C2 – PROBLEM SOLVING E DECISION MAKING

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STRUMENTI E TECNICHE PER MIGLIORARE IL PROCESSO DECISIONALE

Un corso pratico che illustra tutte le tecniche di analisi del problema e di presa della decisione. Attraverso esercitazioni e prove pratiche i partecipanti acquisiranno una chiara metodologia in ogni fase del processo di analisi, risoluzione del problema e presa di decisione.


A CHI È RIVOLTO

  • Manager
  • Responsabili di Funzione
  • Capi Intermedi con esperienza che necessitano di un modello per analizzare i problemi, identificare e implementare le soluzioni più idonee

APPRENDERETE A…

  • Utilizzare i diversi metodi di analisi e risoluzione dei problemi
  • Adottare un approccio più razionale alla soluzione dei problemi
  • Identificare i comportamenti individuali e collettivi che facilitano i processi di analisi e decisione
  • Sperimentare le tecniche creative che favoriscono l’innovazione
  • Valutare l’impatto delle decisioni
  • Sviluppare la leadership nella comunicazione delle decisioni prese

ESERCITAZIONI, PROGETTI E CASE STUDIES

  • Esercizi di creatività e brainstorming per la ricerca di soluzioni
  • L’autodiagnosi del proprio stile decisionale
  • Un’esercitazione sulla presa di decisioni in gruppo
  • L’analisi di gruppo sulla comunicazione delle decisioni prese
  • L’elaborazione di un piano d’azione per il miglioramento personale

I PLUS

Il corso ha un approccio estremamente pratico e concreto: verrà dato ampio spazio alla discussione di casi reali e di problematiche dei partecipanti.
Gli strumenti analitici presentati sono di applicabilità immediata

PROGRAMMA

Il problema come opportunità di miglioramento
Le fasi del processo PSDM

  • Problem finding: scoprire il vero problema
  • Problem setting: definire la natura del problema
  • Problem analysis: scomporre il problema in diverse parti
  • Problem solving: individuare possibili soluzioni al problema
  • Decision making: decidere come agire
  • Decision taking: passare all’azione

Problem finding and analysis: identificare e analizzare un problema

  • Cosa si intende per problema: la matrice “cosa è – cosa non è” problema
  • Analisi della situazione: capire cosa ho davanti
  • Approccio deduttivo, induttivo, intuitivo
  • Analisi del problema: passi critici e ricerca della causa
  • Diagramma delle affinità, di Pareto, di causa-effetto

Problem Solving: identificare le possibili soluzioni

  • La creatività nella ricerca delle soluzioni:
    – i presupposti per un pensiero creativo
    – il semplice e l’ovvio
    – creatività individuale e creatività di gruppo
    – tecniche di creatività
    – la visualizzazione creativa
    – le alternative (liberare la mente, far tesoro dell’esperienza, fondere idee diverse, seguire le associazioni mentali)
  • Le capacità del manager: saper notare, ricercare, generare alternative
  • La tavola delle idee
  • Combinare processo di analisi e processo creativo

Decision Making: prendere una decisione

  • I passi critici del processo decisionale
  • Strategie di decisione: approccio pragmatico e approccio metodologico
  • Analisi della decisione e scelta dell’alternativa più coerente
  • Implementazione della decisione
  • Analisi del valore a fronte dell’attuazione della soluzione scelta

Il Decision Making di gruppo

  • Le diverse percezioni del problema: il brainstorming
  • Tecniche per migliorare l’efficacia di un gruppo
  • La negoziazione della soluzione migliore

Il piano d’azione personale

  • Applicare quanto appreso una volta rientrati in azienda
  • Stabilire il proprio piano di miglioramento personale

Decision Taking: l’implementazione delle decisioni prese

  • Esercitare la propria autorevolezza: far accettare la decisione e ottenere consenso
  • Mettere in pratica i piani decisi: la matrice dell’azione
  • Motivare i collaboratori e ottenere i risultati
  • Lo strumento della delega per la gestione dell’attività del manager
  • La gestione delle relazioni interfunzionali
  • La gestione dello stress nelle situazioni conflittuali

Saper utilizzare le tecniche quantitative di base per l’analisi del problema

  • L’AHP come strumento di scelta delle priorità attraverso il consenso del gruppo
  • L’analisi di Pareto/Juvan per individuare le priorità
    – usi del diagramma
    – analisi in termini di costo
  • I diagrammi di Ishikawa per rappresentare e strutturare le possibili cause
    – metodi di costruzione
    – analisi del diagramma
    – risoluzione dei problemi derivati
    – campi di applicazione
  • La radar chart
  • I diagrammi di correlazione
    – interpretazione dei dati
    – valutazione del tipo di correlazione
  • Le tecniche qualitative
    – brainstorming
    – analisi del campo di forza
    – tecnica di gruppo nominale
  • Diagrammi a matrice

Il piano d’azione personale

  • Applicare quanto appreso una volta rientrati in azienda
  • Stabilire il proprio piano di miglioramento personale
Formazione Finanziata

È possibile accedere ai finanziamenti sia per le partecipazioni a Corsi a Catalogo (tramite Voucher) sia per i Corsi erogati in Azienda (tramite Conto Formazione). Il finanziamento è valido sia per corsi erogati in modalità Presenziale che Virtual Classroom. Per approfondire le opportunità e modalità di finanziamento vai alla pagina

Formazione Finanziata

Chi partecipa ai nostri corsi a catalogo, ha la possibilità di poter aderire alla nostra iniziativa “Learn in Action: Formazione – Azione – Risultati” richiedendo una giornata di Follow Up che ha come principali obiettivi:verificare l'avanzamento delle azioni di miglioramento definite a fine corso nel Piano d'Azione Personalesupportare nell' implementazione delle azioni per raggiungere gli obiettivi prefissatiapprofondire tematiche trattate durante le giornate di formazionetrasferire il Know How acquisito durante il corso a persone dello stesso team del partecipanteL’ iniziativa “Learn in Action: Formazione – Azione – Risultati” prevede una tariffa a condizioni agevolate.Per maggiori informazioni potete chiamare il numero 02.21118134 o scrivere a carlo.strano@valeoin.com

Quota multipla

Quota singola

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Date Edizioni
27 Mag 2024 Iscriviti
17 Set 2024 Iscriviti
Iscritti: 0 studenti
Durata: 2 giorni