Corso C25 – INTELLIGENZA EMOTIVA PER MIGLIORARE LE PERFORMANCE

CONOSCERE CON LE EMOZIONI

Concetti di Base dell’Intelligenza Emotiva

• Definizione di intelligenza emotiva e i suoi componenti.
• Importanza dell’intelligenza emotiva nel contesto personale e professionale.
• Identificazione delle competenze chiave dell’intelligenza emotiva.

Consapevolezza Emotiva e Autogestione

• Sviluppo della consapevolezza delle proprie emozioni.
• Tecniche di autogestione dello stress e dell’ansia.
• Strategie per mantenere la calma e la chiarezza mentale anche sotto pressione.

Gestione delle Relazioni e Empatia

• Sviluppo delle abilità di comunicazione empatica.
• Costruzione e mantenimento di relazioni positive.
• Tecniche per gestire i conflitti in modo costruttivo.

Applicazione pratica dell’intelligenza emotiva per migliorare le performance

• Autoconsapevolezza: saper riconoscere le proprie emozioni e accettarle
• Gestione di sé: modalità di gestione delle emozioni tossiche per rendere più efficace il processo di presa di decisioni
• Motivazione: utilizzare le emozioni per risollevare la propria motivazione e individuare le leve per aiutare i collaboratori a gestire al meglio la loro
• Empatia: saper “risuonare” all’emozione dell’interlocutore e farsi riconoscere come un interlocutore affidabile
• Intelligenza sociale: utilizzare gli strumenti di comunicazione più coerenti con il messaggio e l’interlocutore per stabilire sintonia e innescare un processo di reciproca comprensione

Creazione di un Piano di Sviluppo Personale

• Discussione finale sull’apprendimento e i progressi raggiunti durante il corso.
• Identificazione degli obiettivi personali di sviluppo dell’intelligenza emotiva.
• Sviluppo di un piano di azione personalizzato.