Corso C35 – ACCOUNTABILITY E RESPONSABILITÁ

Introduzione al tema: cosa significa essere responsabili oggi nel proprio contesto lavorativo

Introduzione all’accountability

Obiettivo: creare consapevolezza condivisa del concetto di accountability

• Definizioni e differenze tra responsabilità, trasparenza e controllo
• Evoluzione storica: dal controllo verticale alla responsabilità diffusa
• Perché oggi è cruciale promuovere una cultura della responsabilità nelle organizzazioni

Contributo alla competenza: promuovere una cultura di accountability

Modelli di responsabilità

Obiettivo: esplorare i diversi livelli e modelli di responsabilità

• Modelli individuali, collettivi e sistemici
• Il ciclo della responsabilità: promessa → azione → conseguenza → apprendimento
• Barriere cognitive e culturali alla responsabilità

Contributo alla competenza: affrontare e superare le barriere alla responsabilità

Leadership e accountability

Obiettivo: riconoscere il ruolo della leadership nella costruzione di contesti responsabili

• La responsabilità come atto di leadership
• Leadership esemplare: il potere dell’esempio e della coerenza
• Guidare con responsabilità collettiva e fiducia

Contributo alla competenza: leadership orientata alla responsabilità collettiva

Comunicazione efficace e trasparente

Obiettivo: sviluppare una comunicazione chiara, coerente e generativa di responsabilità

• Parlare in prima persona: linguaggio della responsabilità vs. linguaggio dell’alibi
• Tecniche di comunicazione assertiva e ascolto attivo
• La comunicazione come leva di fiducia

Contributo alla competenza: comunicare in modo chiaro e responsabile

Etica e decision making

Obiettivo: riconoscere il ruolo dell’etica nelle scelte quotidiane

• Dilemmi etici nel lavoro: scegliere quando le opzioni sono tutte “grigie”
• I principi etici come bussola nelle decisioni aziendali
• Casi di scelte responsabili e irresponsabili

Contributo alla competenza: applicare principi etici nelle decisioni quotidiane

Responsabilità sociale e pianificazione strategica

Obiettivo: integrare la responsabilità nella visione e nella strategia aziendale

• Accountability sociale: impatto interno ed esterno
• Come integrare obiettivi di responsabilità nei piani e nei ruoli
• Esempi di organizzazioni con strategie sostenibili e trasparenti

Contributo alla competenza: sviluppare strategie di rendicontazione e accountability

Casi studio

Obiettivo: analizzare esempi reali di pratiche virtuose e criticità

• Studio di due casi: uno positivo e uno fallimentare
• Lettura critica delle scelte, delle comunicazioni e delle reazioni organizzative
• Applicazione del modello delle 4 domande: Chi è responsabile? Di cosa? Verso chi? Come lo so?

Contributo alla competenza: analizzare e valutare le pratiche di responsabilità

Monitoraggio e valutazione

Obiettivo: apprendere strumenti per misurare e rendicontare la responsabilità

• Indicatori qualitativi e quantitativi di accountability
• Il feedback come strumento di allineamento
• Rendicontazione interna: tra controllo e apprendimento

Contributo alla competenza: implementare le strategie di monitoraggio e rendicontazione.

Pratiche di collaborazione e inclusione

Obiettivo: costruire team orientati alla responsabilità condivisa

• Dinamiche di gruppo e accountability reciproca
• Inclusività come leva di responsabilità diffusa
• Come costruire un patto di corresponsabilità nei team

Contributo alla competenza: costruire team inclusivi e responsabili

Chiusura e riflessioni finali

Obiettivo: consolidare l’apprendimento e stimolare l’impegno personale

• Debriefing: cosa porto via con me?
• “Domande scomode” da tenere attive nel tempo
• Piano personale di accountability: cosa cambierò da domani?